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Muy pronto iniciaremos este viaje juntos a ser un banco independiente

Nos emociona compartir que en Hey Banco estamos listos para dar un gran paso: pronto nos convertiremos en una Institución de Banca Múltiple autorizada y supervisada por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV).

Esta evolución marca un hito importante en nuestro compromiso de ofrecerte una experiencia financiera digital completa y sólida.

Nuestro objetivo es ofrecerte una experiencia bancaria intuitiva y sin complicaciones a través de nuestra app y banca electrónica. Al operar sin sucursales físicas, mantenemos costos bajos para ofrecerte atención rápida y eficiente en tus trámites y solicitudes. Esta agilidad, respaldada por nuestro firme compromiso con tu satisfacción, define lo que ofrecemos.

¿Qué significa esto para ti?

Queremos que tengas la tranquilidad de que, mientras seguimos evolucionando, tus productos y servicios seguirán igual. Las condiciones actuales, el respaldo del IPAB, la red de cajeros y todos los beneficios que actualmente disfrutas se mantienen sin cambios.

Sabemos que esta evolución puede generarte inquietudes, pero lo más importante es que sepas que si deseas seguir gozando de todos los beneficios y ventajas al seguir siendo Cliente Hey no necesitas realizar nada adicional de tu parte.

Tus productos y servicios que hoy en día tienes de la marca Hey Banco contratados con Banco Regional, S.A. (Banregio) serán migrados próximamente a Hey Banco, S.A., si no deseas que esto pase, comunícate al: 81HEY BANCO (81-43-92-2626).

Cuenta con todo nuestro compromiso para seguirte atendiendo de la manera que te mereces.
¡Agradecemos enormemente tu confianza y apoyo continuo en este emocionante camino de innovación!

Cuenta con todo nuestro compromiso para seguirte atendiendo de la manera que te mereces.

¡Agradecemos enormemente tu confianza y apoyo continuo en este emocionante camino de innovación!

Preguntas Frecuentes

1.¿Hey no era un banco ya?

Hey opera actualmente como una marca propiedad de Banco Regional SA Institución de Banca Múltiple Banregio Grupo Financiero. Con la separación, se convertirá en Hey Banco SA Institución de Banca Múltiple. Ambas instituciones forman parte de Banregio Grupo Financiero y de Regional SAB (Holding que cotiza en la BMV)

2. ¿Por qué Hey Banco operará con licencia bancaria propia?

Este cambio se deriva de una estrategia en donde permite que podamos seguir construyendo mejores productos y servicios financieros así como lograr mayor crecimiento en beneficio de todos nuestros clientes actuales y futuros.

3. ¿Qué pasa con mis beneficios? ¿Cambia algo?

No hay ningún cambio.

4. ¿Qué pasa con mi dinero?

Tu dinero se mantiene intacto en tu Cuenta Hey.

5. ¿Qué pasa con la red de cajeros?

No hay ningún cambio.

6. ¿Podré seguir haciendo uso de las sucursales Banregio?

Si, podrás hacer depósitos y retiros en las sucursales Banregio como siempre.

7. ¿Cambia mi número de cuenta, mi CLABE u otra información?

No.

8. Si tengo contratado un crédito, ¿Cambia mi tasa?

No.

9. ¿Qué pasa si tengo un crédito en Banregio y en Hey?

Nada, ambos productos permanecen sin cambio.

10. ¿Mi app, banca electrónica y tarjeta seguirán funcionando?

Sí.

11. ¿Podré seguir recibiendo recursos en mi cuenta Hey?

Sí.

12. ¿Mis pagos programados seguirán estando vigentes?

Sí.

13. ¿Qué sucede si tengo contratada alguna Solución de Cobro (Terminal Punto de Venta o Ligas de Cobro)?

No hay ningún cambio. Todo sigue funcionando de la misma manera.

14. ¿Mis inversiones van a estar protegidas hasta por cuantas UDIS por el IPAB?

Continua sin cambio. Tu dinero está protegido por el IPAB respaldado por hasta 400 mil unidades de inversión (UDI)

15. ¿Las Inversiones Hey sufriran algun cambio?

Las inversiones, así como el resto de los productos que tienes contratados con Hey, continuarán sin ningún cambio.

16. ¿Cobrarán comision por manejo de cuenta o por saldos mínimos ?

No.

Si tienes problemas con el acceso a tu cuenta, favor de comunicarte al call center 81-HEY BANCO (4392-2626) para que te podamos apoyar adecuadamente.

Para asesoría con apertura de cuenta, contratación o dudas generales de los productos de Hey Banco, te invitamos a acudir a nuestras Fan Shop en CDMX, GDL y MTY o comunicate al call center.